Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Ben je niet volledig tevreden met je aankoop? Dan helpen we je graag verder.
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retour
- Het product dient ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking te worden geretourneerd
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd
- Artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zijn uitgesloten indien de verzegeling is verbroken
Retourproces
- Neem contact op via [jouw e-mailadres] om je retour aan te melden
- Je ontvangt instructies voor het retourneren
- Stuur het product terug naar het opgegeven adres
Kosten voor retourzending
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigde of verkeerde producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op, zodat we dit snel kunnen oplossen.
Contact
Voor vragen kun je contact opnemen via:
[jouw e-mailadres]
Volaris car care
